为切实解决重度残疾、久病卧床等特殊群体“办证远、出门难、往返跑”的痛点问题，近期，高台县残联联合县人民医院抽调残疾评定专家组建上门服务工作队，进村入户开展残疾评定与证件办理工作，把服务送到床前、把温暖送进家门，以“零距离”便民服务践行助残初心。
提前谋划，精准摸排。前期，县残联对辖区内有办证、换证需求且行动不便的残疾人进行全面梳理摸排，逐一核实情况，精准建立服务台账，科学规划入户路线、明确服务时间与工作流程，做到“底数清、需求明、服务准”，确保上门不跑空、服务不缺位。
入户办理，一站式服务。评定专家在残疾人家中仔细问诊核查，详细了解申请人身体状况、既往病史及致残原因，严格对照评定标准，客观公正开展残疾等级评定。残联工作人员现场同步完成信息登记、资料审核、证件办理全流程手续，真正实现足不出户、一次办好。服务团队还同步开展康复指导、政策讲解，提供专业护理建议，耐心回应家属诉求，以贴心服务传递民生温度。
服务见效，温暖人心。此次上门服务，精准破解了特殊群体往返奔波、办事不便的难题，真正实现了“服务多跑路、群众零跑腿”。罗城镇盐池村三社的赵某因腰椎问题行动不便，一直为出门办证发愁，如今在家中就能把证办好，总算解决了这件心头大事。“以前觉得出门办证是个大难题，现在你们上门来帮我办证，心里踏实多了，党和政府的政策真好。”赵某的话道出了受惠群众的心声。截至目前，上门服务已覆盖全县9个乡镇，2026年累计为残疾人上门办理残疾证30余本，得到群众一致好评。
持续发力，长效服务。下一步，高台县残联将持续聚焦残疾人最关心、最直接、最现实的切身需求，健全常态化上门服务机制，细化服务举措，提升服务质效，推动惠残助残政策更快落地、更好见效，不断提升残疾人的获得感、幸福感、安全感。
